KOLABORASI UNG DAN DESA HULAWA HADIRKAN TRANSFORMASI LAYANAN PUBLIK DIGITAL MELALUI KKN MBKM

Gorontalo-Universitas Negeri Gorontalo (UNG) melalui program Kuliah Kerja Nyata Terintegrasi Merdeka Belajar Kampus Merdeka (KKN MBKM) berkolaborasi dengan Pemerintah Desa Hulawa, Kecamatan Paguyaman, Kabupaten Boalemo, dalam mendorong transformasi layanan publik berbasis digital, Sabtu (19/9/26).

Kolaborasi tersebut diwujudkan melalui penguatan pemahaman dan kapasitas pemerintah desa dalam memanfaatkan teknologi digital untuk mendukung pelayanan kepada masyarakat yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel.

Salah satu bentuk implementasi kolaborasi tersebut dilaksanakan melalui workshop bertajuk “E-Governance: Inovasi Digital dalam Meningkatkan Layanan Publik”. Kegiatan ini mempertemukan mahasiswa KKN MBKM, perangkat desa, tokoh masyarakat, serta perwakilan pemuda Desa Hulawa untuk membahas peluang dan kebutuhan digitalisasi dalam penyelenggaraan pemerintahan desa.

Dalam kegiatan tersebut, mahasiswa tidak hanya memperkenalkan teknologi sebagai perangkat pendukung pelayanan, tetapi juga mendorong penerapan konsep e-governance sebagai pendekatan dalam meningkatkan efektivitas pelayanan publik. Pemanfaatannya dapat diarahkan pada pelayanan administrasi, pengelolaan data, hingga penyebaran informasi pemerintahan desa kepada masyarakat.

Kolaborasi ini turut mendapat penguatan dari Dosen Pembimbing Lapangan, Dr. Juriko Abdussamad, M.Si., Dr. Irawaty Igirisa, M.Si., dan Dr. Rustam Tohopi, S.Pd., M.Si. Pendampingan yang diberikan mencakup pemahaman mengenai konsep smart village, pemanfaatan aplikasi layanan desa, serta strategi pengelolaan data secara lebih efektif dan efisien.

Melalui kegiatan tersebut, UNG berupaya menghubungkan pengetahuan dan kompetensi akademik mahasiswa dengan kebutuhan nyata yang dihadapi Pemerintah Desa Hulawa. Sementara itu, pemerintah desa menjadi mitra dalam mengidentifikasi kebutuhan pelayanan serta menentukan bentuk inovasi digital yang dapat diterapkan sesuai dengan kondisi dan kebutuhan masyarakat.

Kepala Desa Hulawa, Rustam Ake, menyambut positif kolaborasi tersebut. Menurutnya, pemanfaatan teknologi digital dapat memberikan manfaat dalam meningkatkan berbagai bentuk pelayanan administrasi pemerintahan desa, mulai dari pengurusan surat keterangan, pencatatan kependudukan, hingga penyampaian informasi desa secara daring.

“Kami berharap inovasi ini dapat meningkatkan kualitas layanan desa dan mendekatkan pemerintah dengan masyarakat,” ujarnya.

Dukungan Pemerintah Desa Hulawa juga diarahkan pada keberlanjutan hasil kolaborasi. Pemerintah desa menyatakan komitmennya untuk mendukung pengembangan program melalui penganggaran serta pelaksanaan pelatihan lanjutan bagi aparatur desa.

Dari proses diskusi dan pendampingan yang dilakukan, UNG bersama Pemerintah Desa Hulawa turut merumuskan sejumlah tindak lanjut. Beberapa di antaranya meliputi pengembangan website desa, pelaksanaan pelatihan secara berkala bagi perangkat desa, serta pembentukan tim digital desa.

Tindak lanjut tersebut menjadi bagian penting dari implementasi kolaborasi agar transformasi digital tidak berhenti pada kegiatan workshop atau sosialisasi. Peningkatan kapasitas aparatur dan penguatan sistem pengelolaan layanan digital diharapkan dapat memastikan inovasi yang dikembangkan dapat dimanfaatkan secara berkelanjutan dalam penyelenggaraan pemerintahan desa.

Bagi mahasiswa KKN MBKM, kolaborasi ini juga menjadi ruang untuk menerapkan pengetahuan yang diperoleh di perguruan tinggi secara langsung dalam menjawab persoalan di masyarakat. Melalui pendampingan dan transfer pengetahuan, mahasiswa berperan dalam membantu mengidentifikasi kebutuhan serta mendorong inovasi yang dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di Desa Hulawa.

Kolaborasi UNG dan Pemerintah Desa Hulawa tersebut menunjukkan bahwa pelaksanaan KKN MBKM dapat menjadi bagian dari implementasi kemitraan perguruan tinggi dengan pemerintah desa. Kerja sama tidak hanya diwujudkan melalui kehadiran mahasiswa di tengah masyarakat, tetapi juga melalui transfer pengetahuan, pendampingan, dan perumusan tindak lanjut yang dapat memberikan manfaat bagi mitra.

Ke depan, pengembangan website desa, peningkatan kompetensi aparatur, dan pembentukan tim digital diharapkan menjadi fondasi bagi Desa Hulawa dalam membangun layanan pemerintahan yang semakin adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat.